别克昂科拉车内异味严重影响健康

投诉内容

2019年3月18日在成都市购买18款自动领先型昂科拉车辆1台，拿到新车后，车内异味严重，本人采取了全方位通风、暴晒、竹炭包等各种消除异味的措施，停车时保持四门玻璃留缝，但异味依旧难以消除，冬天亦不例外，尤其夏天更甚。一开始以为是新车，过段时间便会消失，随着时间的推移，异味依旧。在2021年10月10日保养时，向成都启阳领航别克4S店正式提出存在此问题，4S店工程师经详细检查承认车内异味严重，并明确登记在册，告知本人技术主管已将该问题反馈给厂家，需要等待厂家反馈，并作进一步处理，如今，已经过去了3个多月，依旧没有收到任何反馈，既没有收到4S店的反馈，也没有收到厂家的反馈，更没有收到任何解决问题的措施方案！长此以往，在有严重异味的车内驾驶，影响身体健康，对小孩更是巨大的伤害！特借此予以严正交涉，要求4S店和厂家积极处理本车存在的问题。