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奇瑞小蚂蚁快充无法使用要求厂家解决

  • 投诉编号:【696213】
  • 投诉时间: 2022-01-20 20:01
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

投诉内容

家住在农村上下班用,偶尔快充,自从21年3月份充过几次,不能快充,后联系国家电网说的电池包绝缘不好,一直没当回事,于21年五月份放假开车到滕州4s店测试,测试充了二十来分钟后工作人员说是有的充电桩有问题不能快充,当时急着回家就走了,到22年1月份去保养我们又去找充电桩充电了,这次第一次充了约二十分钟就停机了,然后再快充就不能充了,返回滕州4s店告知是空调压缩机问题导致不能快充,维修得2300元,我想问的是21年5月份保养的时候说不能快充,4s店回复没问题,为什么不说压缩机问题,出保修了怎么就一下知道是压缩机问题。维修费2300元我不认可,一直快充都有问题。也可以说空调压缩机一直有问题。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳市宝瑞华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”

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