奇瑞小蚂蚁动力电池故障车辆无故抛锚
- 投诉编号:【695001】
- 投诉时间: 2022-01-18 10:36
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
投诉内容
电池质量有缺陷,无故抛锚。该车显车显续航301公里,购车后基本都是使用随车充电器在100公里充电,极少在外面快充,无剧烈驾驶习惯,购车后7个月、11个月出现“小乌龟”并随后抛锚故障,两次拖车维修,销售商售后表示“该车不可以在续航60公里以下使用”(见维修单售后人员备注),并表示厂商不受理该故障的售后服务。希望厂家保修车辆质量问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山有源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”