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华晨宝马3系等红灯怠速的时候车辆抖动

  • 投诉编号:【695333】
  • 投诉时间: 2022-01-18 22:29
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2021款 325Li M运动套装

投诉内容

2021年5月购买的车辆,车子是我老婆开的,我偶尔开她车,有一次等红灯怠速的时候,车辆有不规则的抖动,一抽一抽的,感觉跟三缸机一样,于是10月份的时候我开到4S店,师傅说正常,因为转速低,车辆动力不足,我家其他4杠车咋没动力不足。原本我以为可能真的是宝马通病,结果我试了一下我同事的3系,根本不抖,最近又开了几天我老婆的车,依然还是很明显的怠速抖动,查了车质网这种现象不少,想了解有成熟的解决方法吗?希望厂家协助彻底解决怠速抖动问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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