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一汽大众奥迪A4L高速行驶抖动 维修未解决

  • 投诉编号:【694878】
  • 投诉时间: 2022-01-17 22:00
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2020款 40 TFSI quattro 豪华动感型

投诉内容

2021年3月10日购入第二天发现高速行驶异常抖动,方向盘、踏板、挡把、座椅有明显震感,到店检查说动平衡有问题,重做动平衡说可以解决。感觉可能是小问题,未试车准备回家,上高速发现问题未解决,因为工作关系没返回店里继续维修。3月24日再次到店维修做前后对角倒胎、重做动平衡、和试驾车调换轮胎路试、查看底盘部件,问题依然未解决。最后说维修技师应该是轮胎问题,长期放置或表面磨损不均匀,需要磨合,让我跑几千公里,首保时可能问题就解决了。7月9日跑了五千多公里做首保,故障依然存在,又重复了第二次维修项目,问题有好转,但未彻底解决,从上午十点到下午九点,我感觉问题未彻底解决,提出把车放在店里继续维修,售后经理说问题已经解决,并说出这不是a8、Q7的空气悬挂,有抖动很正常这样的话,僵持到下午九点多,无奈只能开车走人。8月5日因抖动越来越严重再次到店维修,做动平衡未能解决问题,打算把车放在店中维修,当时没有代步车,商议后先开回家店里代步车开回上门换车。8月9日上门换车后进行轮胎道路维修,开到11月抖动再次出现。投诉后要求换车4S店说厂家未同意,反馈不够退换车标准。请拿出法律标准!说明哪里不够标准?目前维修已超五次,满足法律规定退车标准,要求厂家做退车处理,我需要的是安全、合格的商品车!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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