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驭胜S350诱导配件签收 拒绝履行承诺

  • 投诉编号:【693604】
  • 投诉时间: 2022-01-14 17:22
  • 投诉品牌: 江铃汽车
  • 投诉车系: 驭胜S350
  • 投诉车型: 2014款 2.4T 自动 两驱 柴油 豪华天窗版 5座

投诉内容

经过车质网与其他方面投诉,4S店决定重新发货。配件发送前告知配件存在瑕疵,车尾门有伤,伤到漆面以下钢板,并未告知其他件为手写合格证,我本着尽快修车的原则,回复到这些件我可以接收,但是要在原有保修两年的基础上给我在延迟保修一年,但是商家威胁到这批邮件你可以不要,但是不要下一批配件就不一定什么时候能给你了,你不接收这批配件不能谈保修期的问题。迫于压力暂时签收,在签收后,商家拒绝之前给出的保修两年的承诺,告知我只保修3个月。但是第一次是在3月12日之前发件前,先协商好说保修两年的,配件承诺的为质量没问题的原厂件,现在又说以前的是有工艺缺失的次品件,这已经存在欺诈消费者和蔑视法规。现在的件包装为手写合格证,内件无钢印,使用说明书、合格证以及CCC认证。根据民法典来说汽车车门不是易损件,为汽车主要部件,质保期和保修期也不应比易损件还短,只有3个月。最后4S店说我投诉太多不愿意和我商谈。我的诉求是我希望厂家要求沈阳维修站履行承诺。

投诉回复

江铃汽车厂家回复:针对客户反馈事宜,服务站已和客户解释,谢谢

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