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上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高

  • 投诉编号:【693251】
  • 投诉时间: 2022-01-13 23:01
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容

21年6月购车,截至12月行驶5400公里左右,12月15日出现第一次颗粒捕捉器堵塞,起步变肉,无力整体油耗剧增(20至40油耗)低速起步下顿挫感强烈。排气管声浪非常沉闷,自动启停失效。经4s店确认堵塞四级,经4s店处理后(发动机转数3000以上轰油门一小时)问题解决,4s店维修及售后人员说没有办法根本解决这个问题,只能跑高速或者二环快速路但我每天的行车路径和距离非常固定,确实路途短相对低速,没有办法和时间跑高速。况且购车时向销售说明购车用途:日常代步接送孩子。而且购车时向4S店销售提出途观l颗粒捕捉器会不会出现问题,销售当时以21年新款途观l颗粒捕捉器以升级不会出现问题作为回答。22年1月13日再次出现颗粒捕捉器堵塞问题!车本身就是设计缺陷,要求厂家解决根本性问题!治标不治本的解决方法我不接受,一个月堵一次谁能受得了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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