雷克萨斯RX变速箱故障导致无法加速
- 投诉编号:【690515】
- 投诉时间: 2022-01-08 11:42
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯RX
- 投诉车型: 2013款 2.7L 精英版
投诉内容
该车在2017年质保期内出现无法正常行驶,在宿迁雷克萨斯店进行变速箱维修,但出质保期后再次出现车辆挂挡后无法正常行驶,变速箱质量存在缺陷,本人购车目的是让车子服务于本人而不是没事就为车服务,对于该品牌变速箱20万公里坏了两次此类大件产品质量问题,不能以车辆出保修期为由来搪塞消费者。试问哪个日系车辆变速箱在20万能坏两次?要求厂家给予跟进处理。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策向顾客沟通说明。再次感谢您的关注。