雷克萨斯RX喷油嘴故障导致三元催化器损坏
- 投诉编号:【668598】
- 投诉时间: 2021-11-21 23:34
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯RX
- 投诉车型: 2016款 300 四驱 典雅版 国VI
投诉内容
1,购买了基本保修的延保服务,但喷油嘴损坏,不予保修。2,经查询,喷油嘴故障是该型号发动机的通病,包括汉兰达、RX出现此种情况非常多,厂家应该予以召回。3,自费维修喷油嘴后,发动机依然报故障,显示三元催化器也坏了。要求免费解决。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。