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长安福特嘉年华购买保养套餐无法就近保养

  • 投诉编号:【679153】
  • 投诉时间: 2021-12-12 11:07
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 嘉年华
  • 投诉车型: 2013款 1.5 手动 风尚型 两厢

投诉内容

在平阳之友4S店买的福特保养套餐使用一次后,由于福特与之友授权问题,不在这个店里服务了,让我跨县(来回距离55公里)做保养,我不接受,做这个汽车保养还要跑这么远,来回的时间及过路费都是成本,1、他们说可以上门取车,由于本人不喜欢汽车给他人开,怕出了什么事,这些风险不可控的,希望厂家安排就近4S店提供保养服务,或者退还剩余购买保养套餐的费用。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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