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华晨宝马X1右前和两后刹车片异常磨损

  • 投诉编号:【686334】
  • 投诉时间: 2021-12-28 16:11
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2020款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容

故障经过:2021年12月18日,行驶里程约18960公里,前期已发现后刹车片异常磨损,在4S店处理时,顺便检查了一下前刹车片的情况,被告知右前刹车片出现偏磨现象,内侧和外侧刹车片厚度相差3MM。产品质量和设计问题:用车15个月,行驶里程不到19000公里,近两个月先后经历电瓶损坏更换、后刹车片异常磨损更换、右前刹车片偏磨三个问题,均属于质量问题或者设计缺陷。联系4S店仅仅通过换件处理,无法从根本上杜绝问题,后期将反复出现。针对此现象,可以看到多起投诉。请宝马厂家重视X1车型制动系统的设计缺陷及刹车片产品质量问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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