上汽大众ID.4X刷新车机系统后出现新问题
- 投诉编号:【686158】
- 投诉时间: 2021-12-28 11:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: ID.4 X
- 投诉车型: 2021款 Pure+ 纯净长续航版
投诉内容
12月2日提车,12月7日车机无法正常使用,向4S店反馈后得知已有数台同型号车子出现该问题,没有很好的解决方案,让回家等通知。投诉后已经到店刷新了系统,售后的服务态度很好,但是刷新程序后行车电脑内的数据都没有了,这个问题4S店解决不了,要求厂家出面解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。