长安福特福克斯4S店拒绝退还定金

投诉内容

首先，在签订合同时并未填写交车地点/时间/车架号等信息，合同只有销售签字并无盖章，销售并不属于授权代表人，我认为合同内容不完善，签字无效，故合同不成立。其二，在我反馈要享受厂家福特给消费者的活动后，销售坚绝不同意，理由是这是厂家跟经销商的活动，消费者并不能享受。后在我多次确认并沟通后，销售承认签订合同时没有提及这个活动，但还是拒绝我使用，这次理由是厂家并不会返钱给经销商。后续在我反馈要取消合同退定金后，销售却来电说可以想办法让我享受此活动。但我综合考虑后，认为销售在沟通中有不实行为，并在签合同时隐瞒我能够享受活动的事实，待我提出使用此福利后多次推诿，先称这活动不是给销售者的，在我追问后诉苦称厂家不会补贴给经销商，前后矛盾，明显我可以使用，却在一开始拒绝我。在多番考虑后，我认为合同的签订存在问题，销售的行为也导致我没办法无芥蒂的信任他，要求返还定金。但经销商以我单方面解除合同拒绝返还定金，故希望厂家跟车质网能帮忙协商沟通，让经销商能跟我友好解决此问题。