江淮嘉悦X4车内异味严重要求尽快解决

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江淮嘉悦x4，2020款CVT精英型，使用一年多异味严重，是车内硬塑料件散发出异味，是一批货的质量问题，4s店之前说好更换车内全部硬塑料件，现在只是更换一部分，异味有改善却没有彻底解决，为什么留一部分不更换，打了厂家400电话，给我的回复是还是老一套：车内室内检测不一样，你再怎么说甲醛是超标的，我的检测报告是有法律效应的，我不会没事找事，做事要有理有据，厂家回复说：出厂合格检测合格，但是我让他们拿出车辆出厂时的检测报告给我看，他们为什么拿不出，不承认产品质量问题，反正就往4s店推，我就问问江淮厂家：你们对你们的产品有自信吗？你们的售后服务工作做的怎么样？只是你们厂家对原材料质量把关工作没做好，有漏洞 ，有错就改也没什么，也不能老扯皮推卸责任 。希望给客户解决实质性的问题。你们想想客户多次投诉难道对你们厂家声益没影响吗？你们的400和售后服务部是摆设吗？不知你们的工资是谁发的？是千千万万的客户为你们发的，你们对客户是什么样的服务态度，你们的宗旨是什么？难道要客户去教你们？