东风风神奕炫MAX经销商疑似出售问题车
- 投诉编号:【685432】
- 投诉时间: 2021-12-26 23:18
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫MAX
- 投诉车型: 2021款 1.5T 超级辣爸版
投诉内容
苏宁易购东风风神汽车旗舰店,订的奕炫MAX辣爸版的车,没提车没验车前,要求先购买保险且强制他们店铺购买,后去验车发现前机盖漏底漆生锈,要求退还订金,2021年12月25号与苏宁东风风神销售沟通同意退还订金,并说明先退保险和注销临时牌照才可退还订金,本人联系保险公司得知需要要退车证明才可退保,要求苏宁风神开具退车证明无果。于2021年12月26电话沟通后又反悔退还定金。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600