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欧拉iQ厂家召回后续航不足要求处理

  • 投诉编号:【682028】
  • 投诉时间: 2021-12-18 15:09
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉iQ
  • 投诉车型: 2018款 高续航版 智联型

投诉内容

欧拉汽车发布车辆召回,升级以后续航里程下降严重,充电时间变长,这与购车时厂家宣传的严重不符,这种强制升级所引发的一系列问题严重侵犯了我们消费者的权益,在修复质量问题的过程中损害了车主的利益,厂家这种升级程序改写数据的行为没有彻底解决问题,并且升级后车辆性能与购买时宣传的性能也是完全不符。现在要求厂家对车辆存在的问题采取正确有效的办法进行处置,如果不能达到购车宣传时的状态厂家是不是应该对我们车主进行部分赔偿。这个问题已经有很多车主投诉反馈,厂家没有拿出应该有的态度。车辆驾驶位玻璃升降困难多次维修胶套和升降机都更换多次问题依然存在。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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