上汽大众凌渡换挡杆掉皮 车机黑屏
- 投诉编号:【681595】
- 投诉时间: 2021-12-17 13:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国V
投诉内容
2019年3月购买的车辆,汽车挡位杆表皮脱落,中控屏幕,黑屏时好时坏,中控里面开车有异响时好时坏,挂挡有点反应不过来,去4S店他说让我提供中控屏幕照片视频,我在高速开车怎么拍,在说一下子就好了,我怎么来的及拍,4S店售后服务就是感觉我无理取闹一样。说了给我换了,我就高兴了,那请问我车在质保出问题,难道你不给我换吗?要求厂家协助尽快更换挡杆解决车机黑屏问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。