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华晨宝马iX3高压动力电池故障要求解决

  • 投诉编号:【681388】
  • 投诉时间: 2021-12-16 22:59
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马iX3
  • 投诉车型: 2021款 改款 领先型

投诉内容

2021年11月15日,贵阳经销商电话通知我说我的车辆需要到4S店里技术升级,当时我没有在意,后面才了解到需要拆解车辆高压电池包更换,后面就这事情我致电宝马客户投诉,投诉后经销商已和我联系,就召回事项未达成共识,现在将该问题投诉:诉求1:希望宝马厂家及经销商本着负责任的态度给予我车辆更换高压蓄电池后电池及三电系统安全性终身质保,诉求2:给予合理的补偿,第三:更换车辆。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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