吉利博越新车中控屏就出现黑屏的现象

投诉内容

你好，本人11月10日中午一点左右提车，开回家一个小时不到中控就出现了问题，因为我们的车都是语音控制，而且又是360度倒车影像，这个对于我们来说很重要。先是显示屏出现了问题，一直处于黑屏状态，不管是重启还是按开关都不行，然后再显示油箱状态和码数及公里数那个显示屏也出现了问题，受到影响一直在不停的闪屏，还有车尾的刹车灯，有一颗也受到了影响，不亮啦！随后我们就联系了4S店，结果他跟我们说叫我们在附近找一个修理厂拔掉了一个线头，稍等十几20分钟，然后再插上就可以了，我们也去试过了还是不行，结果4S店的人说她问过4S店的维修师傅了，说是系统升级，叫我们把车开过去给我们升级就可以了，全部帮我们解决好。由于路程需要一个小时，因为都在上班有点忙，所以我们过了大概快两个星期才去那时公里数500KM，过去的时候，师傅把我们的中控位置拆了一些零件下来，然后又升级，结果告诉我们还是不行，说是给我们换一个零件，但是我买的是新车，而且是提车当天不到一个小时就出现了这么严重的问题，还不知道以后会出现什么样的问题，所以我申请了退换，可是4S店人员不同意，所以现在我们只能通过法律的手段维护我们的权益。