斯柯达明锐终身免费保养附加条件未告知
- 投诉编号:【679965】
- 投诉时间: 2021-12-14 08:47
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 智行豪华版
投诉内容
4S店承诺送终身保养,购车全过程只字未提需在4S店续保才可享有,捏造合同误导消费者签字,签字后随意添加服务条款附件要求消费者履行。一年后才告知要续保。买车过程中恶意欺骗,影响消费者对购车金额判断,误导消费者购车。工作人员态度恶劣,欺骗消费者。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。