东南DX7厂家无零配件导致维修时间长
- 投诉编号:【679709】
- 投诉时间: 2021-12-13 15:42
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX7
- 投诉车型: 2019款 1.8T DCT 智联星空版 国V
投诉内容
从9月份发现问题到现在,4S店都没有帮我解决问题,每次都是消除故障码后就说搞好了,每次搞完第二天又会出现问题,现在又说右后轮传感器坏了,厂家停产了没有配件,不知道什么时候有货,让我等通知。现在车一直停在4S店不能用,打电话投诉又没人管,没有一个人能给我交代清楚什么时候可以修好提车回家。
投诉回复
东南汽车厂家回复:您好,网点为客户车辆进行检测,并为其订购相应配件,因配件厂商产能有限,会根据全国订单先后顺序陆续提供。配件会尽快安排,到货后安排当地网点与客户联系。