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长安福特嘉年华变速箱进水导致离合器失效

  • 投诉编号:【648463】
  • 投诉时间: 2021-09-28 16:46
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 嘉年华
  • 投诉车型: 2014款 1.0 劲动型 GTDi 两厢

投诉内容

9月27日下班回家,开车的时候发现车辆闯挡,跳挡,并且S挡失灵,等红绿灯的时候车辆踩刹车停不住,吓我一身冷汗,随即驾车前往4S店检测,通过4S店电脑读取问题是A组摩擦片处于接通位置,初步检查是进水导致生锈,离合片粘连,4S店说嘉年华不在延保范围之内,需自费8000元维修,打了福特厂家售后电话,售后说嘉年华变速箱进水导致的生锈问题延保是7年,我的车又刚刚过保几个月,但是福特发出的公告上面不是说嘉年华变速箱因为进水生锈的问题不是延保到10年24万公里吗,厂家说话怎么心口不一呢,这种有缺陷的变速箱进到市面就是对人的生命不负责任的表现,这个问题到底能不能解决,谁来解决,毕竟一分价钱一分货,我不求这车变速箱有多平稳有多耐造,我只要求能让我每天上班通勤的时候别被扔路上,能安安全全的到家就行。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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