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上汽荣威i5右侧USB接口无法充电车辆减配

  • 投诉编号:【678616】
  • 投诉时间: 2021-12-11 08:40
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i5
  • 投诉车型: 2021款 1.5L CVT 星耀版

投诉内容

一码归一码,荣威i5星耀版,这车宣传真的不错,辅助功能好多。实际拿到车,表面看不出问题,给手机充电就发现了问题。右边USB接口无法充电?你们客服反馈是由于缺芯片导致?用所谓的一拖二弥补?1.问,如果我不给手机充电,我是不是永远不知道有这回事,若荣耀i5星耀版还存在哪些减配,请如实交代。2.问,若芯片短缺,汽车为什么还要生产出来?汽车还能继续生产销售?用的芯片与之前的相比,总体相差多少。好比手机骁龙870支持5G,骁龙660不支持5G,两者性能也天壤之别。你们降低成本,不能由消费者买单。3.问,国外品牌的车缺芯片,选择召回,回购。那么发生这个情况,你们后期的改善方案是什么,对已售出的车选择后期把芯片换上还是怎么说。4.问,若芯片一样,就是少一个USB接口功能,也就是右边USB接口没办法连接车机。那么在此情况下,你们可以单独给右边USB接口供电,即能充电即可,而不是摆设。占用我中间12V电源的位置!综上所述,要求作出道歉赔偿,并出具合理的改善方案,不接受摆设,一分价钱一分货,不可能花钱享受低配。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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