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东风本田CR-V优科豪马轮胎噪音过大

  • 投诉编号:【676432】
  • 投诉时间: 2021-12-07 11:18
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田CR-V
  • 投诉车型: 2019款 240TURBO CVT 两驱 都市版 国V

投诉内容

当时购买此车辆前也在网上了解过有关车辆轮胎噪音过大的信息,本着一般车辆都存在轮胎噪音的想法购买了此车辆。近两年多时间以来虽然轮胎噪声确实明显但还在勉强接受的范围,也向当地4S店反应过噪音问题,最终没有给予明确的答复及说明,只是强调轮胎是大品牌没有问题。但是2021年10月份此车辆轮胎噪音突然升级成为无法接受的刺耳噪音,类似飞机起飞尖啸的声音给予驾驶人无法集中驾驶的困扰。开始以为是车辆老化导致其他异常噪音,对此本人使用了几种方法进行了认证。先声明轮胎未产生偏磨,异常破损等现象且未更换过轮胎以及轮毂纯原装。1.静止怠速状态噪音:无异常。2.时速50km/h以下行驶状态:无明显异常。3.匀速80,90,100km/h速度:啸音异常明显,尤其在100左右最明显4.在安全封闭道路时速120km/h关闭动力系统滑行:啸音异常明显。*结论:综合以上确认为轮胎产生的噪音。(此车辆行驶里程共2万)本人认为本田是大品牌且优科豪马轮胎也是大品牌,不至于车辆行驶2万公里轮胎就会老化且带着异常噪音是吧?而且就算老化也不能产生异常噪音不是吗?轮胎出厂之前应该是都做过车辆及轮胎耐久实验的难道当时没有发现此类问题,或者只有我的车辆轮胎才会出现此问题吗?是不是可以理解为优科豪马轮胎保质期是2万公里到了里程就要更换轮胎?希望汽车厂家会给予我可以接受的结果,也支持厂家给予我们消费群体一个知识的科普。本田CRV车辆在国内销售业绩是非常可观的,尤其近年来国内消费者对于SUV车辆的热衷以及生活水平的提高,CRV这款车价格层以及以往的口碑和性价比都有优势。但是汽车厂家应该把这个市场把握起来,不是追求利益而放弃本身的品质和消费者给予的信任。或许我个人一个问题无法对于汽车公司多大的困扰,但我更希望通过此内容汽车公司给予重视。今天或许只是难听的噪音,之后是否会发生其他安全性质的隐患?轮胎作为车辆安全主要担当应该异常重视起来,也希望这些问题厂家会看到且进行有效的处理。此致~!

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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