一汽丰田威驰FS经销商不退还定金

投诉内容

在去店之前本来准备买卡罗拉，所以只对卡罗拉有些了解，其他车型并不知道。到店后了解到卡罗拉没有二厢车，纯油车只有威驰有二厢车，于是打电话给我同事，同事说威驰没有什么太大的质量问题，致炫也可以的，因为同事上班时间，所以没有细问，就问了销售有没有致炫，销售说致炫是广汽的，他们是一汽的，两款车是一样的，只是名字不一样而已，买威驰也是一样的，我一听销售说是一样的车，就没有去了解致炫，又因为别人介绍来的，想着那个威驰和买致炫都一样，那么就这里买好了。付完定金后，晚上同事告知，两款车不是完全一样的，致炫比较好看，买的人也比较多。自己网上看了图片，也去店里看了车，特别喜欢致炫X，所以想退车，但是销售说签了合同就不能退了，投诉也没有用。我觉得我被销售欺骗了，在他的哄骗下，我才付了定金，如果他当时和我说威驰致炫差不多的，那我肯定会搜一下致炫的，但是他和我说是只是名字换了一下，都是丰田旗下的，车是一样的。事后销售又劝我说，两款车性能核心是一样的，只是外形不一样而已。