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长安福特蒙迪欧致胜保养后配件未安装到位

  • 投诉编号:【674125】
  • 投诉时间: 2021-12-02 16:08
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2012款 2.0L GTDi 240 旗舰运动版

投诉内容

五月初我到烟台4s店去保养车,在车间等了四天后我去提车,烟台告诉我车辆还没上架,我当时很生气就问他们四天了做个小保养你连车架都没上,于是我便打了4008877766投诉,第二天就通知让我来提车,在做完保养以后我开车就走了,过了几天我就感觉这个车不对劲,车辆行驶很缓慢,提不起速度并伴有车辆抖动。当时也不懂,过了几天还是这样,于是我就找了个就近正规的修理厂检测一下看看是什么出了问题。结果看到零部件,都没给我安装上,车底管路还有折弯的情况。车底还有一大片油迹,我一看我直接让修理厂给把护板安装上,直接投诉。今天过去一个月了,我投诉400五次,经销商以及车企售后没有给我打过一个电话,真是无良经销商和车企。我就想问问,我投诉了,你们就进行打击报复吗?就故意不给我安装发动机的零部件吗?投诉无果还打击报复这是你们车企的服务宗旨和工作准则吗?要不要脸,早知道你们这样垃圾,无良,我就不会选择你们的车。广告做得好,不如拿良心来做产品和售后。我要求车企自己的经销商给我满意答复就这么难吗?反映这么多遍你们都不搭理我的。我也是第一次遇见这样的经销商和车企,给你们小拇指点赞。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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