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长安福特蒙迪欧致胜行驶时变速箱顿挫

  • 投诉编号:【659447】
  • 投诉时间: 2021-10-28 19:30
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型

投诉内容

2011款蒙迪欧致胜2.0T车型双离合变速箱存在设计缺陷,不到2年便出现顿挫,抖动等问题。当时4s去检测说没有问题,也就这样开开了!大概在2017年还是18年的时候,出现变速箱受限问题,经电话咨询4s店让重启一下,后来倒好了几年!2021年4月又出现此问题,去4s店检测又说好的,10月份的时候车子频繁出现变速箱受限,车子根本无法走动,现在车子放在一边都不敢开了,如果在高速,这必会产生严重后果!20W的车子才八万多公里变速箱就频繁出现问题,10.25号4s店上门检测后将数据发给厂家,26号早上电话回复厂家根据故障代码免费更换变速箱总成,后来以各种理由推脱说只能换配件,还说本来要收费,鉴于某些原因,说免费更换!这款变速箱设计缺陷导致好多车主受害,这款变速箱是秘密延保的,完全可以免费更换新的变速箱的!本人要求厂家必须重视该问题,更换新的变速箱总成,彻底解决问题,不要拿车主的性命来开玩笑!我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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