东风标致3008冷车启动刹车失灵要求解决

投诉内容

本车为2014年3月购买，现问题是车辆冷车启动直接开走的话一点刹车都没有，车是直接往前冲，好几次差点造成事故，这样的现象差不多两年有余，前面也没怎么在意，后面频率越来越高才引起重视；但如果热车2分钟左右再开车的话目前来看没有什么问题，不过在运行时偶尔有刹不住的现象。此情况本车主于2021年11月21日与厂家和销售商进行沟通后并按照其要求在销售商处（即4s店）进行了进气歧管及节气门清洗，没有什么改变。2021年11月28日又与其协商并到销售商处进行了软件升级优化，又没什么改变。2021年12月1日又与厂商及销售商联系沟通，后销售商回复是：其与厂商进行了反映沟通，结果为该车需在冷车启动后热车即可没什么事，给出的原因系该车购买时间长且行驶9万多公里有磨损等情况导致。作为车主、消费者我听到此结果后欲哭无泪，制动系统刹车失灵这么大的事，关系到生死，在厂商及销售商处就不是什么事，这是什么理论和答复，为什么冷车启动有问题而热车就没问题，这究竟是什么原因？还是真的如厂商及销售商所说时间长后有损耗不得而知？但经过查询车质网等网络媒体就此车同样情况看，也并不是发生一两例，望厂商及销售商能对此问题予以重视，不要让消费者和车主坐在车上提心吊胆或是发生刹车失灵引发安全事故。此情况不需要厂商或销售商进行回复了事，拿出具体措施才是最好的回复。