现代途胜4S店冒用车主名义向厂家索赔配件

投诉内容

2021年11月初车主通过北京现代APP查询到5月28日有4S店冒用车主名义向厂家进行索赔的维保记录，维保记录显示车辆更换了发动机铰链，点火线圈总成，火花塞总成、皮带等价值近万元的配件，而车主本人并未在此日到店安装以上配件。2021年11月25日反馈至厂家，4S店承认此错误愿赔偿4个火花塞，无法满足造成的损失。因此条维保记录仅会当发动机存在问题时厂家才会予以赔偿以上配件，因此此条维保记录已造成了车辆估值下降，要求4S店归还配件并进行赔偿。