欧拉好猫涉嫌欺诈消费者车机芯片与宣传不符

投诉内容

当时厂家在宣传欧拉好猫这款车时，官网宣传资料、发布会介绍、官方配置表均显示好猫采用高通骁龙专业车载处理芯片，其具体参数为8核心，搭载Adreno640图形处理器，并搭载HEXAGEN6DSP音频处理器，在高通的产品库中，符合以上参数的的处理器芯片，有且仅有一款，具体型号大概率为高通8155处理器。现在长城其他车型用的就这一款处理器例如新出的魏玛奇朵我们在使用车辆的过程，发现车机兼容性差，无法更新到高德地图最新版，也无法下载网易云音乐等主流APP，且车机在使用一段时间后，出现明显的卡顿，这些都不符合8155芯片的性能特点，该处理器为当前性能最为优秀的芯片，不应该出现该情况。后面，经过一些大佬的发现，好猫的车机实际上采用的是一款英特尔发布于2016年的处理器，型号为凌动3940，性能落后且兼容性极差，并且考虑到后期的OTA升级，这款芯片和宣传的高通八核差距还是相当大的。我的诉求：更换车机芯片，你怎么宣传的就怎么来。若真是欺诈的话，我们要求退一赔三。