领克02发动机怠速异响经销商不予解决

投诉内容

购车20余天，突然出现明显的发动机怠速异响。4s店检测后说有问题，需进一步排查。第二天告诉我没问题，是碳罐电磁阀正常工作的声音，只是我这个新车声音比较大而已。亲测其他同款车型声音几乎没有。厂家和经销商一致认定没问题后，让我签订承认该声音为非故障声音后才给我换零件，本人不同意后，厂家和经销商拒绝处理该事情。要求厂家尽快解决问题。