领克02发动机怠速异响 经销商不予解决
- 投诉编号:【657550】
- 投诉时间: 2021-10-23 17:54
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克02
- 投诉车型: 2022款 2.0TD DCT 耀Plus
投诉内容
购车20余天,突然出现明显的发动机怠速异响。4s店检测后说有问题,需进一步排查。第二天告诉我没问题,是碳罐电磁阀正常工作的声音,只是我这个新车声音比较大而已。亲测其他同款车型声音几乎没有。厂家和经销商一致认定没问题后,让我签订承认该声音为非故障声音后才给我换零件,本人不同意后,厂家和经销商拒绝处理该事情。要求厂家尽快解决问题。
投诉回复
领克厂家回复:2021/10/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。