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北京奔驰GLA轮速传感器损坏导致故障灯亮

  • 投诉编号:【662808】
  • 投诉时间: 2021-11-07 19:54
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLA
  • 投诉车型: 2018款 200 动感型

投诉内容

1质保期内,高速上正常行驶,轮速传感器突然坏了,仪表盘全部亮灯,方向盘转向困难,在外地4s店修好。2质保到期前半个月再次发生同样的问题。3刚修好1个月(修好后开了不足5次)再次警报亮灯,4s店检测说①皮带断裂,②水泵堵死已经损坏,说要5000多可以修好,我觉得贵了,4S店说4000多,继续说还是觉得贵了,4s店说2000多。反正不让我拖走,最后我说我坚持拖走,隔了2天才让我去拖,因为没有在4S店里修,车上的纸垫,座椅套随便扔车上,后备箱电瓶盖撬开没复原最主要是:后面去了2家维修店,根据整整齐齐皮带断痕判断像是人为弄断(断裂的皮带现在还保留在我车里),水泵没有任何问题,至今仍是原厂在用着,打电话给奔驰400电话售后,说会反馈给我结果,一直没有反馈;我再打400电话说为什么没有反馈,对方说会帮我尽快处理,挂电话不到10秒。一个奔驰厂家售后电话(应该是广东号码)打过来,说不好意思,应该是误解,就要挂我电话,我问情况怎么处理的,对方意思是,他现在这通电话就是处理结果,很霸气!很佩服!!为什么今天才投诉,今天无意得知传感器问题是这批GLA的质量通病,出问题4s店本来就可以免费更换,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

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