比亚迪汉车机卡顿导航闪退存在安全隐患
- 投诉编号:【661509】
- 投诉时间: 2021-11-03 19:55
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2020款 DM 四驱 性能版 尊贵型
投诉内容
问题:汉DM车机很卡顿,行驶中导航突然闪退,刚好在陌生路口,差点撞到行人发生事故。此类问题已经不是第一次了,车机卡顿,视频放不了,360全景经常卡顿,在路口和人多路段,使用很危险。原因:比亚迪汉DM的车机,用的是6年前落后的处理器625,带不动平板,导致各种安全隐患,纯属质量问题。投诉内容:2020年4月底比亚迪销预售宣传,海报上很明确写上“汉—全球首款搭载华为5G技术量产车”、“音影娱乐,极速秒开”、“DiLink3.0”。2020年7月12日上市发布会之前,上市发布会上,比亚迪官方微博,公众号,各大媒体平台大肆宣传“比亚迪汉将首款搭载华为5G技术比”“DinLink3.0”。但是提车后发现实际搭载的是4G和DiLink2.0,明显与事实不符合,属于虚假宣传。更气愤的是,后期升级DiLink3.0 要另行付费,要用5G还不能升级,必须换车才能实现。比亚迪各类虚假宣传误导消费者买单,而后面实际拿到的是品质有问题的车机系统,存在重大安全隐患,必须要免费更换和升级,弥补车主损失!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!