长城炮颗粒捕捉器频繁自清洁无法解决

投诉内容

从买车以来就是中石化的零号柴油，从没更换过，最近颗粒捕捉器自洁频繁，一天能自洁三次，最长时间单次达到四十分钟，严重影响用车。要求彻底解决。投诉后到4S店检查告知只能这样使用，现在没有解决办法。而且最近还严重了，非常耽误用车要求尽快解决。