别克昂科旗4S店出售库存车希望厂家解决

投诉内容

我不懂车，于2021年10月23日跟老公在4S店看车，并且于店内跟销售人员透露想购买一辆2020款昂科旗SUV小汽车，但是要求不要库存车、展车，销售人员当时满口应承我们，店里的车不是库存车，也不是展车，当时因时间已晚便未实地看车，至10月25日签订合同销售人员也未告知我们车辆详细信息，至2021年10月25日我过去订立合同的时候，4S店销售人员给我安排了一辆2020年11月份出厂的库存车（事后他们矢口否认该车为库存车并且以法律上没明文规定为由否认销售库存车的事实），10月28日我老公提出要查看车辆的详细信息，销售人员先是口头答应，后又拖延，至次日即10月29日中午才将车辆铭牌信息拍照发给我们，当日我们去4S店找销售人员及销售经理沟通，要求4S店销售人员更换车辆，销售经理承认未提前告知车辆相关信息并承诺解决该问题，销售先是口头答应至30日又以无告知车辆相关信息义务拒绝我们的合理要求，并要求我们自己提车并将新车以“0里程二手车”的形式出售或自行走法律程序维权，对于4S店如此欺诈顾客毫无诚信的行为我们愤慨至极！请求贵方帮助我们维权！