捷途X70变速箱异响未更换变速箱油不保修

投诉内容

我18年买的车，开了一年没什么大问题，但是去年我发现我购买的车子变速箱异响，当时我车才跑了30000公里，然后我去到他们4s售后进行询问，他们就告知我没有在规定的里程去他们那更换变速箱油，当时我就奇怪了，他们保养手册上也没有明确说到里程数必须要去他们那里更换变速箱油，也没有任何的工作人员告知我必须要去他们那里更换变速箱油，然后仪表盘也没有报故障，因为我也是急用车，车子当时也可以跑就是有噪音，那我就说那我就先用车，然后今早在路上挂在D挡时车子不会动，就在路上抛锚了，今早仪表盘已经亮起了故障灯，然后我就叫了他们4s售后过来拖车，去的售后也是之前去的那家店，然后车拖到了他们那里，他们还是说因为我没有更换变速箱油，要自己自费处理，我就想不通为什么没人告知我这个事情？变速箱油不是3年一换？现在我也没多大要求，就修好就行。