当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特蒙迪欧致胜变速箱漏油起步抖动

  • 投诉编号:【652843】
  • 投诉时间: 2021-10-11 19:41
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

该车使用到2018年7月(行驶里程76000公里)时开始出现起步发抖,行驶中顿挫、异响严重。经与贵州万福4S店及长安福特多次反映、交涉,于2019年4月(里程表数96000公里),长安福特同意索赔离合器总成并在贵州万福4S店更换;使用两个月后,相同的问题又出现,本人又与贵州万福4S店及长安福特多次交涉,于2019年7月(里程表数101199公里),第二次索赔更换离合器总成。但好景不长,使用到2019年底时,车辆起步发抖,行驶中顿挫、异响严重情况又重新出现。又经过长时间与长安福特交涉,同意索赔一个变速箱总成并于2020年5月29日(里程表119000公里)在贵州万福4S店更换。2021年9月28日,该车在贵州林福4S店做换机油例保时(里程表数141000公里),发现变速箱漏油严重(开始出现漏油肯定是几个月前了,因之前几个月未保养而未发现)。本人将情况反馈至长安福特,但长安福特以该车已过保修期为由拒绝处理。本人对此不认同,理由如下:长安福特生产的蒙迪欧致胜2011款2.0T轿车,因双离合变速箱本身内在质量问题,用户在使用过程中多出现起步发抖、顿挫、失速等影响行车安全和正常使用的问题,经广大车主多次投诉维权,长安福特才不得不将双离合器的保修期从3年10万公里延长到7年16万公里。本人的车辆从7万多公里开始,离合器的故障一直没有消停过。虽然经多次艰难的交涉,更换了两个离合器总成和一个变速箱总成(更换前均未出现变速箱漏油现象),但才使用了一年多,变速箱又出现漏油现象。长安福特拒绝处理的理由是过了延保期,而当时本人索赔更换变速箱总成的时间是2020年5月,离7年延保期只有一个月的时间,按照长安福特的逻辑,如果我的车在2020年7、8月间刚更换一至两月时变速箱出现漏油现象,它也完全有理由不管了。变速箱是车辆的一个关键重要部件,不是易损件,再加上这款变速箱本身设计上就有问题,我的车换两个离合器一个变速箱总成,现在又出现了漏油问题。我想问一下长安福特:你们换的新变速箱使用寿命只有一年多的时间吗?或者你们是用旧的变速箱当新的变速箱进行索赔来忽悠你们的用户吗?长安福特生产出来的车辆质量一直是如此让用户不省心吗?产品质量是企业生存的基础,请长安福特重视用户的意见,认真解决自身产品的质量问题,不再这样忽悠用户行吗?

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻