华晨宝马3系经销商疑似出售问题车
- 投诉编号：【659102】
- 投诉时间： 2021-10-28 06:37
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
车辆发生剐蹭后发现保险杠油漆爆皮脱落，后发现内部还有一层漆面，经漆膜仪检测整车漆面厚度为260-370左右，前机盖被小石子砸出一个小坑，肉眼可见两层漆面，全车两层漆面，怀疑是事故车，试验车，翻新车，要求给个说法。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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