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吉利博瑞驻车制动频繁失效希望处理

  • 投诉编号:【658899】
  • 投诉时间: 2021-10-27 15:08
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博瑞
  • 投诉车型: 2017款 2.4L 舒适型

投诉内容

我于2018.1.6从成都西物购入2017款2.4L舒适版博瑞,至今已行驶43742公里。在这期间无暴力驾驶,按时正常保养,无不良驾驶习惯,出现的问题如下:1、2020.7开是出现电子手刹失效,要多拉几次,重新启动后正常,过了几天再次出现问题,去了4S店检查,发现是右后车轮电机卡钳坏掉,因为还在质保期内给我重新换了个新的电机卡钳。2、到2021.6行驶里程39298公里,再次出现驻车制动失效,电子手刹无法松开,导致无法驾驶,后经联系吉利售后,维修人员经过现场处理,把手刹松开开回了修理店检查,发现是左后轮电机卡钳坏掉。我整车只有3年10万公里的质保期,但是这个属于4年的质保期,免费给我换了新的电机卡钳。3、到2021.10.1行驶43742公里,再一次出现了驻车制动失效,这次是电子手刹拉不起来,还好不是拉上不能松开,自己开到4S店检查,又是右后轮电机卡钳坏掉!还好还在保修期内,可以免费换。我现在等配件回来就换。4、在2021.6期间,还出现过变速箱顿挫现象,表现为5档减4档时严重顿挫,感觉就像是踩了急刹一样。4S店检查后说的是变速箱阀体问题,但我的车刚刚过了3年的质保期,让我自费,费用大概三四千,后来我不甘心刚过质保就出问题,然后在车质网投诉了吉利,还好投诉过后才跟我免费换了个阀体。在此非常感谢车质网,不然4S才不的管你的。我现在的问题是,对驻车制动失效的问题为何一而再再而三的出问题。出问题都是直接更换,是不是原因根本没有找到导致的。我也给4S店反应了这个问题,他们的回复是,你看,换了就好了。他们也只能做常规的检查,会不会没有找到根本原因。我的诉求是针对驻车制动失效的问题至少延长2年的质保期。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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