捷途X90经销商隐瞒信息 活动与宣传不符

投诉内容

2020年10月份捷途厂家的销售活动方案，在10月31日前订购新一代捷途X90的客户，从订车到提车的等待时间内每天有10升的油补，在捷途官网9.9元可以购买一个法国定制充气床垫价值1680元。我是10月10日定的车，10月20日天津北辰区捷途4S店通知我提车，后告知我没有油补，我当时没有深究。而床垫也被4S店弄丢，我在一年内数次找到4S店都没能给我解决问题。在2021年10月在捷途厂家客服电话中投诉4S店。捷途客服调查后通知我，只有在捷途APP上销售的价值260元的一种床垫，这与当初销售时承诺的价值1680元法国定制床垫严重不符。而油补只有120元，是在签署购车合同后要减去7天的创单时间，而这个创单时间在我当时购车时从厂家的宣传资料，到4S店的销售人员，再到我打电话咨询捷途的官方客服电话时咨询相关的油补政策都没人提出来。而且即便是捷途厂家认可的120元油补也被4S店隐瞒。是我通过捷途客服电话查出来的。我在这里投诉捷途厂家和天津4S店销售欺诈。要求厂家兑现宣传时的承诺。