R汽车ER6无法进行OTA升级要求尽快处理
- 投诉编号:【654735】
- 投诉时间: 2021-10-16 11:01
- 投诉品牌: 飞凡汽车
- 投诉车系: 飞凡ER6
- 投诉车型: 2020款 620km 智享版
投诉内容
承诺终身免费送ota,目前没有,也没有说法,而同品牌的后批次的车已有ota了。该车在电器导航等方面小问题不断,只能通过ota解决。要求尽快提供OTA升级。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
承诺终身免费送ota,目前没有,也没有说法,而同品牌的后批次的车已有ota了。该车在电器导航等方面小问题不断,只能通过ota解决。要求尽快提供OTA升级。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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