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飞凡汽车—飞凡ER6

R汽车ER6车机系统OTA升级不兑现

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  • 投诉编号：【654600】
  • 投诉时间： 2021-10-15 20:17
  • 投诉品牌： 飞凡汽车
  • 投诉车系： 飞凡ER6
  • 投诉车型： 2020款 620km 智行版

投诉内容

买车时承诺OTA的现在近一年了，没有ota过。广告倒是投放的及时。打电话给厂家客服，厂家客服说没有接到通知，要求尽快兑现OTA功能承诺。

投诉回复

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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