丰田RAV4荣放4S店工作人员隐瞒定损金额

投诉内容

因大连地区在十月初遭受冰雹袭击，故报商业险，并于10月4日前往大连中升4S店登记与定损。当日同4S店售后人员以及定损员李某，在4S店现场定损且确定维修方案。几日后被4S店售后人员徐传海告知保险公司一律不允许更换前机盖方案，且不管如何修复一口价4500元。随后本人与保险公司客服以及定损员李某确认，并无此事。并且4S店售后人员徐传海无法拿出正式且具有法律效益的定损报价，以业务繁忙为借口不予积极配合。当众呵责消费者。欲拒绝和赶走消费者不让其在4S店维修，疑似编造事由，称钣金与凹陷修复只可2选1.(并无任何事前说明)毫无道歉的意思。因无法与消费者对峙，告知消费者3~4日维修完毕，现已超出该时间，无任何联络与通知。