奇瑞风云2车身严重生锈导致车身开裂

投诉内容

尊敬的车质网领导：你们好，我是奇瑞汽车用户，我的车是奇瑞风云2，2010款。以前发现车两侧裙边生锈，以为国产车喷漆质量不好，没有引起重视。2021年9月1日，发现两侧裙边有锈蚀特别严重，用手一碰已经掉渣，脱落，给厂家售后服务0535951286打电话，让去鞍山市售后服务部门去查验，经过拍照，查看车辆信息后让回家等厂家意见。昨天答复因为时间久了过保不给免费维修，本人对此不认可，如果仅仅是生锈问题本人可以自己花钱维护。但裙边、底梁从内部开始锈蚀脱落纯粹是材质质量原因，是车辆本身内在质量问题，跟使用无关。看到贵网有处理相关案例，特别恳请领导帮助协调解决。希望厂家免费维修生锈问题。