北京奔驰C级发动机多次出现异响抖动失速

投诉内容

2019年7月，在深圳罗奔驰店购车。第一次出现发动机故障是在购车后不到一年的2020年6月（约行驶4900公里数）。当时正行驶在市区车流中，现象描述：首先是仪表台突然发动机黄显，几分钟后出现黄显闪烁，随之就是红显同时发动机开始发出高分贝嘶吼声整车抖动明显，当时惊吓到了乘车的儿童。我只能立马熄火，强行把车停在车流中，大约5分钟后再启动又恢复正常，走慢车道以蜗牛车速到奔驰4S店。第二次，第三次进该4S店报修发动机黄显故障的时间大概是2020年的9月份和12月份。店家每次都说故障已修复，原因大概是油品，传感器，软件未更新等等，给不了真正原因。第四次是今年5月份（参见店家维修报告），购车不到2年，行驶7100公里数。这次我的报修言辞比较严肃，只希望店家能彻底解决问题。但店家结果依然是以“故障码已查，软件已升级，报警灯已解除”完成了这次检修。第五次是最近国庆期间，购车2年又3个月，行驶7800公里数。当时车辆行驶在与家人准备出游的高速上，突然出现发动机黄显故障报警，按4S店给出的技术指引，熄火数分钟再启动，故障报警灯依然存在。再次冷汗一场，没出事已属万幸！这次的出游目的地只能是4S店了。这次店方给出的原因是3.4缸喷油问题，系统升级就行，同时也将故障码报告了厂家，10月12号，在我主动联系店家，索要结果和处理意见时，店家人员告诉我，厂家已回复，需要更换发动机曲轴皮带轮，该配件这几天会到货，这段时间我的车需谨慎驾驶，届时来4S店换件，也可以要求他们店家上门取车！也就是说，自去年6月至今16个月期间，单就发动机故障这一个问题，要去4S店至少修理第6次，而且这次是明确的要换件！1.不到2年半，约7800公里数的车，除了只在4S店做过A和B保外，任何人没动过车上一颗螺丝，油品只加中国石油或石化，这辆车是不是存在发动机质量问题？2.根据这一年来劳心的折腾经历，接下来的4S店家无论是通过软件升级还是硬件更换，谁给我保证“这个故障已根除？！”又如何保证？！3.通过网络搜索，类似这车故障现象事件，媒体曝光多起，说明一年前各地就频繁出现过这种质量问题，为什么现在依然在重复？是厂家无视质量？还是4S店无能？但无论如何，这是车辆的性能故障，是关乎人命的！4.我的投诉既是出于“愤慨”，也是出于每天的开车“恐惧”！只希望通过维权管道，早日收获正义，脱离“烦恼”！（维修报告只能提供我能查阅到的）。