北京奔驰C级4S店维修车辆没有工单

投诉内容

2021年8月31日汽车出现故障问题，因为是晚上6点半之后到4S店维修，所以当时并没有工单给我，已经确认过电脑系统里可以查到本次维修记录，之后汽车同一故障维修达到6次需提供工单退换车，4S店说无法给我提供，本人现在的诉求是提供维修的工单，以确保退换车可以正常进行。