凯迪拉克XT6发动机故障灯亮 无法换挡

投诉内容

2021年9月17日提车，10月5日国庆假期载着一家老小在老家路上突然失速，发动机故障灯报警，R挡挂不上，D挡只剩微弱动力，总里程才668公里，前后联系4S店，安吉星客服，最后自己报保险救援，把车拖到当地4S店，后当地4S店检查后通知，要拆解前杠与变速箱检查。还未上牌的新车竟然发生如此重大的安全隐患，对行驶安全造成重大威胁，并且要拆卸检查，让人无法接受，并且无法再信任凯迪拉克品牌车辆的质量！个人诉求做退车处理，但4S店与厂家互相推诿，希望厂家能认真对待，给予一个满意答复与解决方案，否则不排除进行法律维权，媒体曝光。