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奇瑞瑞虎7发动机质保范围不包括油底壳

  • 投诉编号:【650524】
  • 投诉时间: 2021-10-05 14:18
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 耀臻版

投诉内容

我的瑞虎7是2017年初买的。昨天去保养时4S店工作人员告诉我机油油底壳漏油需更换。我看了一下,油底壳上打满了胶,螺丝也拧滑丝了。想起来车买回来一年左右的时候油底壳漏油但不严重,当时就去4S店处理,工作人员跟我说都是小问题没关系,国产车都这样。处理完后我就走了,当时也没看。现在回想起来应该是被他坑了,我这车是有发动机十年一百万公里质保的,但工作人员说油底壳不保要自费。我是一直全程4S店保养的。有照片视频但太大无法上传。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司景德镇安顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。具体延保范围,建议以延保合同为准,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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