华晨宝马3系前摆臂断裂导致车辆受损
- 投诉编号:【648665】
- 投诉时间: 2021-09-29 09:54
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2018款 320Li 时尚型
投诉内容
行驶在223国道掉头准备上诸永高速时,车辆前摆臂发生断裂。拖车到4s店,反馈厂家说外力导致。下摆臂没有任何一点碰撞痕迹,左侧轮胎没有受冲击力,前保险杠也没受到冲击力,怎么会断裂。如果上了高速车毁人亡!要求厂家给予免费维修及赔偿或者议价换车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!